Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – HIBISCUS NOIR BY GWANÉLA
Article 1 – Identité du vendeur
Hibiscus Noir by Gwanéla
Email : hibiscusnoirbyg@hotmail.com
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des articles de cosmétiques et accessoires
Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande précision possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Hibiscus Noir by Gwanéla se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 4 – Commande
Le client passe commande en ligne via le site.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation.
Article 5 – Paiement sécurisé
Le paiement s’effectue via des solutions sécurisées (carte bancaire via PayPlug ou autres).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par le vendeur.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 4-5 jours
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison.
Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
⚠️ Exceptions : pour des raisons d’hygiène, certains produits (ex : cosmétiques ouverts) ne peuvent être retournés.
Article 8 – Retours et remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours.
Article 9 – Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et restent confidentielles.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés et restent la propriété exclusive de Hibiscus Noir by Gwanéla.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Article 13 – Contact
Email : hibiscusnoirbyg@hotmail.com